Hazudunk az e-mailben
A hagyományos papír-toll kommunikációhoz képest gyakran és szándékosan
élünk vissza az igazsággal online.
Néhány friss tanulmány szerint az e-mail az írásos kommunikáció egyik
legmegtévesztőbb formája a munkahelyeken a hagyományos eszközökhöz -
mint amilyen például a papír és a toll - képest. Még meglepőbb, hogy az
emberek valójában jogosnak vélik e-mailes hazugságaikat - állítja a
tanulmány.
Liuba Belkin, társszerző szerint a munkahelyeken egyre növekszik az e-mail
kommunikáció körüli aggodalom, ami csökkenti a bizalmat. "Nincs
lehetőségünk arra, hogy a nem verbális, vagy viselkedési jeleket is
megkapjuk az elektronikus levéllel együtt - ami rengeteg hibás
értelmezéshez, és olykor szándékos csaláshoz is vezet - ahogy az a
tanulmányból is kiderül."
A kísérlet során 89 dollárt adtak a kutatók 48, teljes munkaidőben
foglalkoztatott MBA hallgatónak, hogy ezt osszák fel maguk és egy fiktív
személy között úgy, hogy a másik fél csupán annyit tud: az összeg 5 és
100 dollár közé esik. Volt egy előfeltétel is, mégpedig a másik félnek
el kellett fogadnia, bármit is ajánlottak fel neki.
E-mailt, valamint toll és papír kommunikációt használva, az MBA tanulóknak
be kellett számolniuk a pénzalap méretéről - őszintén vagy sem - és
arról, hogy ebből mennyit kap a másik személy. Az e-mailt használó
hallgatók 92 százaléka nem írt igazat a felosztandó pénz
mennyiségéről, míg a hagyományos eszközöken kommunikálók 64
százaléka tette ezt. "A hazugság aránya majdnem ötven százalékos volt a
két csoport között."
Ráadásul az e-mailezők teljesen jogosnak tartották, hogy mindössze 29
dollárt ítéltek oda az általuk bevallott 56 dollárnyi összegből. A
toll-papírt használó tanulók valamivel barátságosabbak voltak, átlagosan
34 dollárt adtak tovább a körülbelül 67 dolláros pénzalapból.
A másik társszerző, Charles Naquin szerint tartsuk észben, hogy mindkét
forma - e-mail és toll-papír - szöveges kommunikációk. "Egyikhez sem kell
nagyobb sávszélesség, mint a másikhoz, mégis drámai a különbség."
Terri Kurtzberg, aki szintén részt vett a kutatásban, elmondta: "A
tanulmányaink egybehangzóan azt mutatják, hogy az e-mail kommunikáció
csökkenti a bizalmat, valamint az együttműködést a szakértői
csapatokban, viszont növeli a negatív teljesítmény kiértékelést -
szemben a toll-papír alapú rendszerrel. Érdekes, hogy az emberek sokkal
haszonlesőbbek, mikor gépelnek, ahhoz képest, mint amikor kézírást
alkalmaznak."
Visky Vanda
Forrás: Terminal.hu - http://www.terminal.hu
Szerinted is több a hazugság az e-mailekben?
Szólj hozzá a cikkhez! |
Pecás
Üzenetek: 1
Belépés: 2009-09-14
|
Re: Hazudunk az e-mailben
Igen hazudunk,mert a zárt borítékhoz csak a címzett jut.Az emailekhez valahogy hozzáférnek illetéktelenek is.(És fiú léttemre televan a levelezésem intim betét reklámmal.
|
Zsani
Üzenetek: 113
Belépés: 2008-10-18
|
Re: Hazudunk az e-mailben
Érdekes volt a cikk, soha nem jutott még eszembe, hogy ilyen különbség lenne a mail-es és a papíralapú kommunikáció között. Épp a minap voltam postán és az jutott az eszembe, hogy mennyivel kevesebb ma a levélküldés, mind mondjuk 10 éve. Talán az idősebb korosztály küld levelet és ünnepnapok alkalmával képeslapot. Én már nem is emlékszem, mikor adtam fel utoljára levelet. A kommunikációm a személyes talákozásokon kívül a mail, telefon/sms. Persze, sokkal személytelenebb és kevesebb "rákészülést" igényel, mintha papírra írnánk. De miért több a hazugság a mail-ekben? Talán azért, mert a kézírásunkban benne van a személyisénünk, az jobban a miénk, mint az Arial betűtípus...
|
|
